IL MARKETING TELEFONICO

• Analisi del target di riferimento;
• La gestione del linguaggio verbale: strategie di apertura e di chiusura dell’intervento;
• La gestione del tempo di chiamata: come risultare efficaci in poche battute;
• Le mappe mentali: come organizzare il contenuto del discorso in maniera logica;

Metodologia didattica: formazione esperienziale basata su action learning e role playing. Teoria ridotta all’essenziale in favore della pratica e dell’interazione tra allievi e docente.

Il corso è pensato per il Personale aziendale addetto alle vendite.

• Ai fini dell’ammissione al corso è richiesta una conoscenza della Lingua Italiana sufficiente alla comprensione dei contenuti e all’effettuazione delle prove e dei test previsti. Nel caso in cui si manifestasse una carenza in tali termini da parte dei partecipanti, A Servizi si riserva di valutare l’effettiva idoneità alla partecipazione al corso dei soggetti interessati.
• Gli allievi devono garantire la propria presenza in aula - attestata dalla firma sul registro didattico – per almeno il 90% del monte ore complessivo. Sono consentite assenze per un massimo del 10% del monte ore complessivo.